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在线客服是什么?

网站在线客服,或称做网上前台,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。 通过在线客服页面可以直接跟商家的客服进行网上沟通;类似于你在某宝买东西通过阿里巴巴的聊天工具与商家客服聊天一样的;

在线客服坐席是指客服人员的并发,同时登录使用的客服人员不能超过购买的坐席数量

您好, 在线客服中坐席也做客服登陆人数,专业术语叫做并发数。 并发数:也叫坐席数,是指一个公司在同一时间同时登陆在线客服系统的客服人数。 另外还补充一点,应答数的解释。 应答数:应答数指客服实际接受的对话数。如访客在点击了对话图标...

我们知道,很多企业在自己的官方网站,微信公众号,APP 客服等,通过快捷的在线客服系统进行对客户的咨询在线帮助,实现客户的转化,在线客服软件也迎来了发展的高潮时期。 小猪CRM IM在线客服系统有哪些功能优势呢? 1.自动分配客服 网页客户来...

作用很大,当客户看过网站信息之后想咨询问题的话,肯定找在线客服啊,在线客服是保证网站转化率的重要环节。

应该是电脑在线客服的一个你可能打翻了

在线客服中坐席也做客服登陆人数,专业术语叫做并发数。 1、并发数:也叫坐席数,是指一个公司在同一时间同时登陆在线客服系统的客服人数。 2、应答数:应答数指客服实际接受的对话数。如访客在点击了对话图标要求对话且客服接受了该对话后,才...

看是什么行业的网站了,有的行业不方便在线咨询的,直接就是电话沟通说的比较清楚

不懂,我觉得蚁傲即时通讯软件不错,可以按自己的需求定制,可以集成办公系统和网站实现一键登录,功能丰富,性能稳定,有企业版本,有3G版本,还有电子商务运营版本,还有个人娱乐版本,也有在线客服功能。最近在开发手机版本。还会有集群功能...

在线客服系统代码一般是一段JS代码,通过这段代码,可以连接到在线客服系统的服务器,这样就可以在网站上显示出对应的客服图标,同时这段代码还有监控功能,主要登录客户端,客服人员就可以实时查看到每一个进入网站的客户情况,并跟他们对话。...

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